İptal, İade ve Değişim Şartları

Genel İade Şartları

1. İadeler mutlak surette orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır. Kullanılmış, kutusuz, garanti belgesi ve aksesuarları eksik olan ürünlerin iadesi ve değişimi kesinlikle kabul edilmemektedir.
2. Tekrar satışının yapılmasının imkanı olmayan hiçbir ürün kullanıldıktan sonra iade alınamaz. Tekrar satılabilirliğini bozan orijinal ambalajda hasar, yırtık, bantlanma veya üzerine yazı yazılması gibi durumlar söz konusu ise yine değişim ve iade alınamaz.
3. Niteliği itibariyle iade edilemeyecek ürünler, tek kullanımlık ürünler, hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçen ürünler için cayma hakkı kullanılamaz.
4. İade etmek istediğiniz ürüne Hesabım -> Siparişlerim bölümünden ulaşarak ilgili siparişinizi seçmelisiniz. Daha sonra "İptal Et" butonuna tıklamanız ve değişim/iade/iptal beyanında bulunmanız gerekir. Talebinize istinaden müşteri memnuniyeti destek ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir.
5. İade talebiniz onaylandıktan sonra, 385 sayılı Vergi Usul Kanunu tebliği uyarınca iade işlemlerinin yapılabilmesi için tarafınıza göndermiş olduğumuz e-faturanın iade bölümlerinin eksiksiz olarak doldurulması ve imzalandıktan sonra tarafımıza ürün ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
6. İade/Değişim işlemlerinde anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi Aras Kargo ile "Karşı Ödemeli" olarak ürün/ürünleri gönderebilirsiniz. Aras Kargo şirketi haricinde gelen "Karşı Ödemeli" gönderilerde, gönderim ücreti tarafınızdan ödenmektedir.

Geri Ödeme Süreci

İade ettiğiniz ürünlerin ücreti, cayma hakkınız onaylandıktan sonra 14 iş günü içerisinde kredi kartınıza veya ödeme yaptığınız banka hesabınıza iade edilir. İade edilen tutarın kartınıza yansıma süresi tamamen bankanıza bağlı bir süreçtir.

* Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, tutar genelde bankanıza bağlı olarak 1-7 iş günü içerisinde hesabınıza yansımaktadır.